除雪人员上下道，不用清点人数，向驻站防护员进行登销记。

A. 正确

B. 错误

A. 　车窗

B. 　车门

C. 　端门

A. 《管规》

B. 《技规》

C. 《客规》

D. 《规范》

A. 全退

B. 不退

C. 不补不退

D. 不补

A. 站车无线交互系统手持终端机（以下简称手持机）

B. 手机

C. 广播

D. 手提电脑

A. 　规范化服务

B. 　热情服务

C. 　周到服务

D. 　延伸服务

A. 　列车长

B. 　客运调度

C. 　司机

D. 　上级主管部门

A. 对

B. 错

A. 旅客

B. 企业效益

C. 社会效益

D. 运输市场