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人员下道避车时应（）列车认真瞭望，防止列车上的拋落、坠落物或绳索伤人。

A、面向

B、背向

C、侧向

D、反向

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

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收取手机时列车长查验一类岗位作业人员上交集中保管的手机是否处于关机、静音状态（禁止调为振动状态），经确认手机等声讯设备真实可用后，统一交（）集中保管

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发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（）轧印乘车日期。

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职教类、党群类、活动类、会议记录类等与旅客( )无直接关系的台账资料在车间(队)保存。

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车票票价为旅客购票日的适用票价。

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车

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《铁路旅客运输规程》改签：旅客变更乘车日期、车次、（）时需办理的签证手续。

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对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（）。

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（），并采取相应的应急处理措施。

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单选题

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人员下道避车时应（）列车认真瞭望，防止列车上的拋落、坠落物或绳索伤人。

A、面向

B、背向

C、侧向

D、反向

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。

A. 司机室方向

B. 餐车

C. 列车运行方向

D. 旅客下车方向

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客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

A. 对

B. 错

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收取手机时列车长查验一类岗位作业人员上交集中保管的手机是否处于关机、静音状态（禁止调为振动状态），经确认手机等声讯设备真实可用后，统一交（）集中保管

A. 列车长

B. 值班员

C. 安全员

D. 乘警

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发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面（）轧印乘车日期。

A. 左端

B. 右端

C. 上端

D. 下端

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职教类、党群类、活动类、会议记录类等与旅客( )无直接关系的台账资料在车间(队)保存。

A. 　旅行

B. 　安全和服务

C. 　乘车

D. 　出行

点击查看答案

车票票价为旅客购票日的适用票价。

A. 对

B. 错

点击查看答案

持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》改签：旅客变更乘车日期、车次、（）时需办理的签证手续。

A. 席（铺）位

B. 座别

C. 铺别

D. 径路

点击查看答案

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（）。

A. 车站

B. 县、市车站

C. 三等以上车站

D. 二等以上车站

点击查看答案

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（），并采取相应的应急处理措施。

A. 立即停车

B. 及时查明情况拍发电报

C. 限速运行至前方停车站

D. 限速运行至终点站

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