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《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员其他不执行语言类服务标准，作业过程中行为举止不得当的：

A、供餐时间，列车工作人员占用餐车坐席

B、对旅客评头论足、大呼小叫

C、列车工作人员洗手后甩手，水溅旅客

D、值乘中高声喧哗、细小打闹影响旅客

答案：B

列车长题库（官方）

《行规》调度集中区段办理发车的规定中列车在设有助理值班员的车站发车时，动车组以外的列车由（）组织发车。

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残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》保护现场。列车长组织列车工作人员配合乘警保护好现场，维持秩序，以免发生混乱现象，对伤亡旅客的车票、财物等，会同公安人员编制记录，交处理站妥善保管;

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列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）。

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《普速列车服务备品定置标准》规定:为规范普速列车服务备品定置管理,达到()、()、(),打造列车职场环境,特制订本作业指导书。

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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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《动车组列车服务质量规范》中厕所内配置有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有__________，小便池内放置芳香球。

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列车上查出的危险品，由值乘的（）妥善保管，移交最近前方站公安派出所处理。

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防暑降温的常识中各单位应当在高温工作环境设立（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，所印制的票据发生（）等质量问题时，除退回重印外，按每组罚款 100 元。计算机票按每张罚款 200 元。

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列车长题库（官方）

《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员其他不执行语言类服务标准，作业过程中行为举止不得当的：

A、供餐时间，列车工作人员占用餐车坐席

B、对旅客评头论足、大呼小叫

C、列车工作人员洗手后甩手，水溅旅客

D、值乘中高声喧哗、细小打闹影响旅客

答案：B

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《行规》调度集中区段办理发车的规定中列车在设有助理值班员的车站发车时，动车组以外的列车由（）组织发车。

A. 助理值班员

B. 车站值班员

C. 客运值班员

D. 列车值班员

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残疾军人票可享受硬座票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应硬座票和附加票票价的50%计算。

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A. 车票

B. 财物

C. 携带品

D. 同行人

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列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 司机

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《普速列车服务备品定置标准》规定:为规范普速列车服务备品定置管理,达到()、()、(),打造列车职场环境,特制订本作业指导书。

A. 　备品充足

B. 　备品整齐

C. 　定位摆放

D. 　整齐划一

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站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:错误

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《动车组列车服务质量规范》中厕所内配置有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有__________，小便池内放置芳香球。

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列车上查出的危险品，由值乘的（）妥善保管，移交最近前方站公安派出所处理。

A. 乘务人员

B. 公安人员

C. 安全员

D. 工作人员

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防暑降温的常识中各单位应当在高温工作环境设立（）。

A. 坐椅

B. 空调房

C. 防暑降温设施

D. 休息场所

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A. 缺页

B. 错号

C. 字迹不清

D. 纸张损坏

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