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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,列车经营中发生上私货的;未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的;属于( )

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案:D

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《铁路乘车证管理办法》第九条规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利:对()发生的身体损害有权要求承运人赔偿;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e880d.html
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旅客和行李、包裹票的运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e880b.html
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购买实名制车票时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3110-c0f5-18fb755e8824.html
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客运杂费的()和()由国务院铁路主管部门制定,统一规定的部分杂费收费标准见附表3。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8c68-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )往返的里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3110-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕片每天清洗,( )更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8813.html
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行车作业人员安全通用标准,四严禁是指严禁在道心、枕木头上行走;严禁在运行中的机车、车辆前面( );严禁钻车、严禁扒乘机车、车辆,以车代步。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b270-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路乘车证管理办法》持铁路乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车6h或连续乘车12h的,列车长应按章核收已乘区间的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e880e.html
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单选题
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列车长题库(官方)

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,列车经营中发生上私货的;未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的;属于( )

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案:D

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相关题目
《铁路乘车证管理办法》第九条规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。

A. 便乘证

B. 调度命令

C. 通勤乘车证

D. 硬席临时定期乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e6e0-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利:对()发生的身体损害有权要求承运人赔偿;

A.  去车站途中

B.  在家等候期间

C.  运送期间

D.  到站出站后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

A. 学者

B. 医务工作者

C. 军人

D. 公安干警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e880d.html
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旅客和行李、包裹票的运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-ab10-c0f5-18fb755e880b.html
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购买实名制车票时,()。

A. 只能本人购买,不能代购

B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件

C. 需购票人有效身份证件原件、乘车人有效身份证件复印件

D. 只需乘车有效身份证件复印件

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客运杂费的()和()由国务院铁路主管部门制定,统一规定的部分杂费收费标准见附表3。

A.  收费项目

B.  项目

C.  标准

D.  收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8c68-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )往返的里程计算。

A. 每天一次

B. 每天两次

C. 每周一次

D. 每月一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3110-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕片每天清洗,( )更新。

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8813.html
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行车作业人员安全通用标准,四严禁是指严禁在道心、枕木头上行走;严禁在运行中的机车、车辆前面( );严禁钻车、严禁扒乘机车、车辆,以车代步。

A. 抢越

B. 横越

C. 跳越

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-b270-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路乘车证管理办法》持铁路乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车6h或连续乘车12h的,列车长应按章核收已乘区间的( )。

A. 客票票价

B. 卧铺票价

C. 客快卧票价

D. 客快空调票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e880e.html
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