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无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。列车长到场确认后，应组织乘务人员在各车厢查找，必要时（）。

A、报警

B、报段平台

C、报客调

D、报车队

答案：A

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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，或行李物品掉下站台时，站车工作人员应立即通知（）。

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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。

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上下梯子时，必须面向梯子，且（）手持器物。

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

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人身伤害程度分为:轻伤、重伤、群伤。

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因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到前（折返站终到前）作业流程中规定，终到前应巡视（），检查防火安全、设备设施状态。

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铁路行车有关人员。在职前必须经过健康检查，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗。（）

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动车组列车运行中，列车工作人员发现或接旅客告知车门集控装置故障时，应立即报告（），并监控车门，劝阻旅客不要靠近。

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《旅游列车开行管理办法》包车费用由开始站使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。

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无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。列车长到场确认后，应组织乘务人员在各车厢查找，必要时（）。

A、报警

B、报段平台

C、报客调

D、报车队

答案：A

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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，或行李物品掉下站台时，站车工作人员应立即通知（）。

A. 站警

B. 乘警

C. 司机

D. 随车机械师

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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。

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上下梯子时，必须面向梯子，且（）手持器物。

A. 应该

B. 必须

C. 可以

D. 不得

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A. 无异味

B. 无积垢

C. 无污物

D. 无积便

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人身伤害程度分为:轻伤、重伤、群伤。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:通用

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因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到前（折返站终到前）作业流程中规定，终到前应巡视（），检查防火安全、设备设施状态。

A. 分管车厢

B. 全列车厢

C. 前部车厢

D. 后部车厢

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铁路行车有关人员。在职前必须经过健康检查，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗。（）

A. 对

B. 错

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动车组列车运行中，列车工作人员发现或接旅客告知车门集控装置故障时，应立即报告（），并监控车门，劝阻旅客不要靠近。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 乘警

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《旅游列车开行管理办法》包车费用由开始站使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。

A. 对

B. 错

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