有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的定位( )。
A. 隐蔽存放
B. 隐蔽
C. 放置
D. 隐蔽放置
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，动车组列车到达后，由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。
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《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（ ）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。
A. 铁路运输企业
B. 承运人
C. 客运人员
D. 乘务人员
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《行规》热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组（ ）、在车站外热备的动车组（ ）具备车站发车条件。
A. 10min、20min
B. 20min、10min
C. 10min、10min
D. 20min、20min
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收入人员调动工作(包括轮岗)或因故离职,必须将本人所经管的收入工作,在规定期限内,全部移交给接替人员。没有办清交接手续的,不得调动或者离职。
解析：解析:收入
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在（ ）。
A. 候车室服务台（雷锋服务站）
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
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发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还(),不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。
A. 全部票价
B. 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
C. 部分票价
D. 已收票价与已乘区间分票价差额
解析：解析:客规/50
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息，所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。
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根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（ ）。
A. 依照规定收取运输费用
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿
D. 对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
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根据《铁路旅客运输规程》，（ ）可以发售学生票。
A. 学生往返于家庭与院校之间
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生因休学、转学、退学时
D. 学生往返于院校与实习地时
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