动车组换乘前列车长通过( )方式，将变更后的运输方案向旅客通报，告知转乘时间、转乘事项和安全注意内容，做好宣传解释稳定旅客情绪，维护车内秩序。

A. 　管理知识和能力

B. 　技术知识和能力

C. 　战略知识和能力

D. 　管理与技术两方面的知识和能力

A. 　宣传、劝阻其在车内抽烟

B. 　告知旅客不要向车外抛物

C. 　调整车窗高度不超过15厘米

D. 　登记玻璃瓶装啤酒数量,并及时回收。

A. 每周

B. 每月

C. 每季

D. 每年

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 客运人员

D. 列车乘务员

A. 吸烟

B. 喝水

C. 吃东西

D. 剔牙齿

A. “旅客止步”

B. “请勿通行”

C. “禁止通行”

D. “行人止步”

A. 正确

B. 错误

A. 清晰，适中、规范

B. 清楚，合适、标准

C. 清晰，适宜，规范

D. 清晰、适宜、准确

A. 书面劳动

B. 口头

C. 口头劳动

D. 任何形式

A. 对

B. 错