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《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时,( )。

A、可超过座椅高度

B、不影响座椅靠背后倾

C、专门设置标识

D、放置平稳牢固

答案:B

列车长题库(官方)
《动车组列车服务质量规范》规定 ,动车组列车( )有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-c9a8-c0f5-18fb755e8821.html
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共区域的电源插座,不乱接电源和增加电器设备,不超过允许的负载,仅限于()()()()及列车办公通讯设备的充电,禁止插入多功能插线板,列车乘务人员要加强宣传及监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-69c0-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划主要内容为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e8800.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b8a8-c0f5-18fb755e8800.html
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因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bfd0-c0f5-18fb755e8817.html
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向( )报告请求援助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4de8-c0f5-18fb755e8824.html
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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》列车长、乘警(专职安全员)在做好自身防护的前提下,封闭现场、组织( )就近隔离,做好对有关人员的登记工作,登记内容包括:姓名、性别、年龄、身份证号、车票信息、联系方式等,对呕吐、排泄物进行控制,由卫生防疫部门消毒后再处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车( )设有外端门、防护栏和“禁止通行,当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6718-c0f5-18fb755e881e.html
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客运:工作质量:人的不安全行为:工作标准落实不到位:超过订正书规定时间不补交票款(第二趟终到仍未补交)给予责任人()考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5c80-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e8814.html
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列车长题库(官方)

《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时,( )。

A、可超过座椅高度

B、不影响座椅靠背后倾

C、专门设置标识

D、放置平稳牢固

答案:B

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《动车组列车服务质量规范》规定 ,动车组列车( )有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

D. 餐车明显位置、售货车、服务指南内

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共区域的电源插座,不乱接电源和增加电器设备,不超过允许的负载,仅限于()()()()及列车办公通讯设备的充电,禁止插入多功能插线板,列车乘务人员要加强宣传及监督。

A.  笔记本电脑

B.  手机

C.  平板电脑

D.  电动剃须刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-69c0-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划主要内容为:( )。

A. 旅客运输量载 (客运量)

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客平均行程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-df10-c0f5-18fb755e8800.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-b8a8-c0f5-18fb755e8800.html
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因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

A. 对

B. 错

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列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向( )报告请求援助。

A. 铁路局

B. 铁路局客运处

C. 车站所属车务段、列车担当段

D. 地方政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4de8-c0f5-18fb755e8824.html
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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》列车长、乘警(专职安全员)在做好自身防护的前提下,封闭现场、组织( )就近隔离,做好对有关人员的登记工作,登记内容包括:姓名、性别、年龄、身份证号、车票信息、联系方式等,对呕吐、排泄物进行控制,由卫生防疫部门消毒后再处理。

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 所带物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车( )设有外端门、防护栏和“禁止通行,当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。

A.  餐车厨房边门

B.  首节车辆前部、尾节车辆后部

C.  列车尾节车厢前部

D.  餐车走廊边门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6718-c0f5-18fb755e881e.html
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客运:工作质量:人的不安全行为:工作标准落实不到位:超过订正书规定时间不补交票款(第二趟终到仍未补交)给予责任人()考核

A.  严重A

B.  A

C.  B

D.  离岗一个月

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《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望( )。

A. 车门

B. 四门

C. 车门及车窗

D. 值乘区域车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e8814.html
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