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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A、初中

B、高中（职高、中专）

C、大专

D、本科

答案：B

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在区间行走时应走路肩，不间断瞭望，在双线区间应（）列车运行方向行走，禁止在邻线和两线中间行走或躲避列车。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划，集团公司收入部门根据当年全局各类票据的实际用量，以及次年预计客货发送量，审核汇总并于每年 1 月份编制年票据需求订印计划。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车终到后供电时间不少于( )。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。（）等应放在座位下面。

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。

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一般收入事故:损失金额不足()元。

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一名身高1.0米的儿童单独使用卧铺时只买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收（）。

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特定运价不包括（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，暂不能区分责任或者责任入不明、无力承担的，经（）批准，可用站迸款垫付。

题目内容

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单选题

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A、初中

B、高中（职高、中专）

C、大专

D、本科

答案：B

相关题目

在区间行走时应走路肩，不间断瞭望，在双线区间应（）列车运行方向行走，禁止在邻线和两线中间行走或躲避列车。

A. 面迎

B. 背向

C. 根据声音再转向

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车终到后供电时间不少于( )。

A. 　20分钟

B. 　25分钟

C. 　30分钟

D. 　40分钟

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。（）等应放在座位下面。

A. 较重的物品

B. 锐器

C. 杆状物品

D. 玻璃制品

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。

A. 正确

B. 错误

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一般收入事故:损失金额不足()元。

A. 　10万

B. 　100万

C. 　5万

D. 　1000万

解析：解析:铁财〔2020〕75号

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一名身高1.0米的儿童单独使用卧铺时只买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收（）。

A. 旅客

B. 半价

C. 一般旅客

D. 全价

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特定运价不包括（）。

A. 挂运运价

B. 租车运价

C. 包车运价

D. 空驶运价

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A. 处理站站长

B. 客运值班员

C. 公安

D. 列车长

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