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列车长题库（官方）

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》规定,对变更运行区段和停运的旅客列车,相关停车站要准备资金,快速地为旅客办理( )等手续。

A、　退还票价、签证

B、　退票、改签

C、　退票、签证

D、　退还票价、改签

答案：B

列车长题库（官方）

根据《铁路乘车证管理办法》，对违章使用（）乘车证，除加倍补收票款外，还应加收罚款。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定，包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前( )日，要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）会让。

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费的（）的定金。

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《铁路旅客运输办理细则》第二条规定，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理( )运输业务的其他铁路。

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客运:工作落实:管理缺陷:安全隐患排查不力:没有对风险、隐患等进行研判;安全风险库和隐患库项点不全;未及时下发风险预警和工作任务或下发质量不高给予责任人()考核

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装卸行包应在（）开始，（）停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

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《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净，仪容整洁，庄重大方；不染指甲，不留长指甲；手、腕、臂部不得纹字、刺（贴）花。女性（）上岗。

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新型空调列车的各票种票价，分别在普通车客票、加快票、卧铺票、空调票的票价基础上上浮不超过（）计算。

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防洪线路中断后，绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，补收或退还差额。中途下车车票（）。

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单选题

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列车长题库（官方）

《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》规定,对变更运行区段和停运的旅客列车,相关停车站要准备资金,快速地为旅客办理( )等手续。

A、　退还票价、签证

B、　退票、改签

C、　退票、签证

D、　退还票价、改签

答案：B

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根据《铁路乘车证管理办法》，对违章使用（）乘车证，除加倍补收票款外，还应加收罚款。

A. 软席

B. 临时定期

C. 就医

D. 探亲

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A. 50

B. 15

C. 30

D. 40

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）会让。

A. 到站先后

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D. 图定优先

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费的（）的定金。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

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《铁路旅客运输办理细则》第二条规定，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理( )运输业务的其他铁路。

A. 直通

B. 区段

C. 客运

D. 旅客

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A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

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装卸行包应在（）开始，（）停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

A. 车停

B. 车稳

C. 车动

D. 车开

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《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净，仪容整洁，庄重大方；不染指甲，不留长指甲；手、腕、臂部不得纹字、刺（贴）花。女性（）上岗。

A. 浓妆

B. 不化妆

C. 淡妆

D. 穿制服

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新型空调列车的各票种票价，分别在普通车客票、加快票、卧铺票、空调票的票价基础上上浮不超过（）计算。

A. 0.3

B. 0.4

C. 0.5

D. 0.6

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防洪线路中断后，绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，补收或退还差额。中途下车车票（）。

A. 无效

B. 失效

C. 有效

D. 作废

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