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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定列车到达中间大站或终到站前( )分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:C

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《动车组列车服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长于始发出乘点名前()到派班室查看班(趟)计划、命令、重点工作任务,提前向派班员、值班干部请示工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5c80-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e8821.html
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听觉信号,长声为( ),短声为( ),音响间隔为1s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4c28-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》中规定,经停少数民族自治地区车站的列车可按夫定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e880e.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e8815.html
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()为段规定红线问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-15c0-c0f5-18fb755e8807.html
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禁止借助接触网支柱搭脚手架,必须借助接触网支柱登高时,必须有供电专业人员现场监护 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5d48-c0f5-18fb755e8800.html
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热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组__________、在车站外热备的动车组__________具备车站发车条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定列车到达中间大站或终到站前( )分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:C

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。

A. 不超过5毫米

B. 不超过4毫米

C. 不超过3毫米

D. 不超过2毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长于始发出乘点名前()到派班室查看班(趟)计划、命令、重点工作任务,提前向派班员、值班干部请示工作。

A.  15分钟

B.  30分钟

C.  45分钟

D.  50分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5c80-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e8821.html
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听觉信号,长声为( ),短声为( ),音响间隔为1s。

A. 3s

B. 4s

C. 1s

D. 2s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解( )。

A. 列车中断运行原因

B. 采取的措施

C. 预计恢复通车时间

D. 后续有无列车运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4c28-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》中规定,经停少数民族自治地区车站的列车可按夫定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e880e.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-53f8-c0f5-18fb755e8815.html
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()为段规定红线问题。

A. 在工作场所明令禁止吸烟的区域内吸烟,含运行途中着制服在禁烟区域吸烟。

B. 车内巡视作业完毕,列车长在餐车或宿营车值守。

C. 班组各类安全、生产信息未第一时间向车队、段信息平台上报。

D. 行李车贵、密、款包未及时入柜加锁的;行李车贵重物品存放柜破损、门锁作用不良。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-15c0-c0f5-18fb755e8807.html
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禁止借助接触网支柱搭脚手架,必须借助接触网支柱登高时,必须有供电专业人员现场监护 。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5d48-c0f5-18fb755e8800.html
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热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组__________、在车站外热备的动车组__________具备车站发车条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e881e.html
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