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《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,( )。

A、 无残渣

B、 无污渍

C、 无积物

D、 配备齐全

答案:A

列车长题库(官方)
根据《铁路旅客运输办理细则》,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d018-c0f5-18fb755e8817.html
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《局铁路旅客服务质量规范》行李车的消防器材应配置一台( )升推车式水基型灭火器放置办公间或货仓一位端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e881d.html
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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有生熟标记,并按标记使用。冰箱按( )分别存放,并有标记、垫布、盖布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-9210-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客随身携带品应动员放在( )和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e8811.html
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因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于铁路责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e881f.html
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《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发站(折返站始发)放行作业流程中规定,车站铃响,车门关闭后,在车门内翻板边缘处( )立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f680-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e8810.html
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旅客投诉分为()投诉问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e8817.html
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容易中暑的人群()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5820-c0f5-18fb755e8810.html
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铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是( );四是实体设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-95f8-c0f5-18fb755e8817.html
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列车长题库(官方)
题目内容
(
单选题
)
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列车长题库(官方)

《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,( )。

A、 无残渣

B、 无污渍

C、 无积物

D、 配备齐全

答案:A

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相关题目
根据《铁路旅客运输办理细则》,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。
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《局铁路旅客服务质量规范》行李车的消防器材应配置一台( )升推车式水基型灭火器放置办公间或货仓一位端。

A. 25

B. 35

C. 45

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e881d.html
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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有生熟标记,并按标记使用。冰箱按( )分别存放,并有标记、垫布、盖布。

A.  原料、半成品、成品

B.  半成品、成品

C.  原料、半成品

D.  原料、成品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-9210-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客随身携带品应动员放在( )和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 通过台

B. 风挡

C. 行李架上

D. 过道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-15b8-c0f5-18fb755e8811.html
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因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于铁路责任。

A. A

B. B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a2-fa30-c0f5-18fb755e881f.html
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《高速铁路动车组列车长作业指导书》始发站(折返站始发)放行作业流程中规定,车站铃响,车门关闭后,在车门内翻板边缘处( )立岗。

A. 距车门10公分

B. 距车门20公分

C. 距车门50公分

D. 距车门1米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f680-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c078-c0f5-18fb755e8810.html
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旅客投诉分为()投诉问题。

A.  一般投诉问题

B.  严重投诉问题

C.  重大投诉问题

D.  恶意投诉问题

解析:解析:长春客运段服务质量、旅客投诉管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e8817.html
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容易中暑的人群()。

A. 过胖人

B. 儿童

C. 长者

D. 患病者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5820-c0f5-18fb755e8810.html
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铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是( );四是实体设施。

A.  服务设施

B.  服务流程

C.  服务传递系统

D.  服务过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-95f8-c0f5-18fb755e8817.html
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