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《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。

A、　无污渍,无堵塞,无积水

B、　无污渍,无残渣,无积水

C、　无污渍,无残渣,无堵塞,无积水

D、　无污渍,无残渣,无堵塞,无积水,无积物

答案：C

列车长题库（官方）

（）可以在网站办理改签、退票手续。

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《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至旅客下车站。

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新修订的《动车组列车服务质量规范》，取消配备软卧包房（）

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动车组商务座车提供(),就餐时提供()。

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自动售票机不办理()业务。

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冬季上班前可以少量饮酒，用来取暖，保证工作时精力充沛，思想集中。

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旅客列车空调失效时,按规定启动相应的应急预案。列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。

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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段生产人员工资分配实施细则(试行)》附件2:生产人员按人事命令统计现员。抽调的生产人员在多缺员考核中不计入现员,在绩效考核工资总额清算中计入现员,按岗位积分()累计个人绩效考核积分。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为()年。

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路风监察证和路风监察臂章发至专职路风管理人员。

题目内容

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单选题

)

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列车长题库（官方）

《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。

A、　无污渍,无堵塞,无积水

B、　无污渍,无残渣,无积水

C、　无污渍,无残渣,无堵塞,无积水

D、　无污渍,无残渣,无堵塞,无积水,无积物

答案：C

相关题目

（）可以在网站办理改签、退票手续。

A. 已经换取纸质车票的

B. 开车前2小时前

C. 开车前2小时内

D. 开车后2小时内

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《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至旅客下车站。

A. 对

B. 错

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新修订的《动车组列车服务质量规范》，取消配备软卧包房（）

A. 一次性拖鞋

B. 一次性杯子

C. 地毯

D. 积水盘

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动车组商务座车提供(),就餐时提供()。

A. 　小毛巾

B. 　餐巾纸

C. 　一次性手套

D. 　牙签

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自动售票机不办理()业务。

A. 　废票

B. 　售票

C. 　退票

D. 　签证

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冬季上班前可以少量饮酒，用来取暖，保证工作时精力充沛，思想集中。

A. A

B. B

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旅客列车空调失效时,按规定启动相应的应急预案。列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。

A. 　保洁员

B. 　餐售人员

C. 　乘警

D. 　列车员

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A. 　零点五

B. 　零点六

C. 　零点八

D. 　零点九

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为()年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

解析：解析:局服务规范

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路风监察证和路风监察臂章发至专职路风管理人员。

A. 对

B. 错

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