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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。

A、 16℃

B、 15℃

C、 14℃

D、 13℃

答案:C

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防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5438-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警或列车值班员的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-45d8-c0f5-18fb755e881d.html
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特别用途线是指( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路客运运价规则》第十九条规定,每张行李、包裹票的起码运费为( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2170-c0f5-18fb755e8800.html
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列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有上次乘务工作中的优缺点及改进措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-ad68-c0f5-18fb755e8805.html
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药箱中药品消耗(不足)部分凭班组( )药品使用记录领取。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d948-c0f5-18fb755e8811.html
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《行规》启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cb88-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋符合国家标准,印有铁路局标志,与垃圾桶(箱)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e881e.html
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发现可疑爆炸物(1)( );(2)及时报警;(3)( ),疏散时不要互相拥挤;(4)协助警方的调查。目击者应尽量识别可疑物发现的时间、大小等特征,如有可能,进行照相或录像,为警方提供线索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3e08-c0f5-18fb755e8818.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。

A、 16℃

B、 15℃

C、 14℃

D、 13℃

答案:C

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防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

A. 罚款

B. 手续费

C. 携带品超重补收的费用

D. 携带品超大补收的费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5438-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警或列车值班员的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-45d8-c0f5-18fb755e881d.html
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特别用途线是指( )和( )。

A. 牵出线

B. 安全线

C. 避难线

D. 货物线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-a7c0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路客运运价规则》第十九条规定,每张行李、包裹票的起码运费为( )元。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2170-c0f5-18fb755e8800.html
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列车长每次出乘前应编制趟计划,趟计划在乘务报告中显示,其主要内容有上次乘务工作中的优缺点及改进措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-ad68-c0f5-18fb755e8805.html
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药箱中药品消耗(不足)部分凭班组( )药品使用记录领取。

A. 上月

B. 上季度

C. 上半年

D. 本月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-d948-c0f5-18fb755e8811.html
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《行规》启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的( )进行。

A. 两个站台面

B. 站台面

C. 一个站台面

D. 两个站台边

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cb88-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2厘米。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d740-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋符合国家标准,印有铁路局标志,与垃圾桶(箱)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e881e.html
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发现可疑爆炸物(1)( );(2)及时报警;(3)( ),疏散时不要互相拥挤;(4)协助警方的调查。目击者应尽量识别可疑物发现的时间、大小等特征,如有可能,进行照相或录像,为警方提供线索。

A. 不要触动

B. 不要接触

C. 马上撤离

D. 迅速撤离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3e08-c0f5-18fb755e8818.html
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