《铁路旅客运输服务质量规范》规定:臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。

A. 对

B. 错

A. 7:00-12:00,
15:00-21:30

B. 7:30-12:30，15:00-22:00

C. 7:00-12:30，15:00-21:30

D. 7:30-12:00，15:00-21:30

A. 正确

B. 错误

A. 实际径路

B. 短径路

C. 近径路

D. 直达列车

A. 直通

B. 区段

C. 客运

D. 旅客

A. 空车：不分车种，按每轴每千米0．534元核收。

B. 重车：客车：按标记定员票价的80％核收。

C. 重车行李车：按标记载重运费的80％核收。

D. 重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收。

A. 旅客自己摔倒

B. 车门漏锁致旅客坠车受伤

C. 旅打水失手烫伤

D. 旅客被其他旅客绊倒

A. 　19点~6点

B. 　20点~6点

C. 　20点~7点

D. 　19点~7点

A. 　无障碍座椅、专用座席

B. 　无障碍厕所、专用座席

C. 　无障碍厕所、座椅

D. 　无障碍厕所、座椅、专用座席

A. 《铁路客运服务图形标志》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 国务院铁路主管部门

D. 国务院