《铁路旅客运输服务质量规范》规定:夜间作业、行走、( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 依照规定收取运输费用；

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全；

C. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。

D. 要求旅客按照承运人运输计划设计行程。

A. 正确

B. 错误

A. 　动车段主要领导

B. 　调度所

C. 　铁路动车调度员

D. 　动车段应急指挥中心

A. 订酒店

B. 饮品

C. 小食品

D. 送水

A. 车站

B. 客调

C. 车队长

D. 客运处

A. 　蒸汽机车

B. 　内燃机车

C. 　电力机车

D. 　救援机车

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

A. 音量

B. 分辨率

C. 电池

D. 时间

A. 供餐时间，列车工作人员占用餐车坐席

B. 对旅客评头论足、大呼小叫

C. 列车工作人员洗手后甩手，水溅旅客

D. 值乘中高声喧哗、细小打闹影响旅客

A. 　一类

B. 　二类

C. 　三类

D. 　四类