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厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

A、　“非餐车人员禁入”

B、　“非工作人员禁入”

C、　“非餐车人员禁止入内”

D、　“非工作人员禁止入内”

答案：D

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防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。

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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。

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列车长、（）及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，应退还时，凭客运记录乘车至到站退款。

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附加票随同客票使用有效。

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《铁路旅客运输规程》承运人调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

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承运后交付前发生包装破损、松散时,( )应及时修整

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，运输收入票据涉及计费的栏目不得更改，发生错误时，必须将该票据按作废处理。

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《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定中临时加挂车辆时，仍按原编组（）值乘。

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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（）时票价不补不退，

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厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

A、　“非餐车人员禁入”

B、　“非工作人员禁入”

C、　“非餐车人员禁止入内”

D、　“非工作人员禁止入内”

答案：D

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防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。

A. 技术设备条件

B. 卫生状况

C. 服务备品

D. 人员状况

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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。

A. 列车运行方向前组第7、8位

B. 4、5号

C. 列车运行方向前组7、8号

D. 8、9号

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列车长、（）及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。

A. 列车员

B. 值班员

C. 列车长

D. 乘警

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，应退还时，凭客运记录乘车至到站退款。

点击查看答案

附加票随同客票使用有效。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》承运人调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

A. 另行

B. 重新计算

C. 作废，另

D. 不再

点击查看答案

承运后交付前发生包装破损、松散时,( )应及时修整

A. 行李员

B. 列车长

C. 承运人

D. 押运人

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，运输收入票据涉及计费的栏目不得更改，发生错误时，必须将该票据按作废处理。

点击查看答案

《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定中临时加挂车辆时，仍按原编组（）值乘。

A. 乘务员室

B. 工程师室

C. 指定位置

D. 宿营车

点击查看答案

防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（）时票价不补不退，

A. 席位

B. 座别

C. 铺别

D. 车票

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