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列车长题库（官方）

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客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客:做到( ),举止文明。

A、　行为端庄

B、　动作规范

C、　行为准确

D、　动作标准

答案：A

列车长题库（官方）

根据《铁路旅客运输规程》，旅客减价票包括（）。

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货签的质量应符合()规定的技术标准,不符合标准的货签不得使用。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

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卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。

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旅客违章携带物品:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,()应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按()补收上车站至下车站四类包裹运费。

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冬季防寒常识中抗寒防病的方法有（）。

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行李、包裹运输合同的基本凭证是（）

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《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定，退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。

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旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室（可以长时间固定占用），临时加挂车辆时，仍按编组指定位置值乘。

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轻症中暑除需将病人立即搬离（）外，还要脱去衣服，让其平卧，用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干，一边用电风扇吹风，让病人体温快下降。对面色苍岛、伴有呕吐和大量出汗者，应及时喂以淡盐水（11 IJ水中加入2~3 g食盐）或清凉含盐饮料。

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单选题

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列车长题库（官方）

客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客:做到( ),举止文明。

A、　行为端庄

B、　动作规范

C、　行为准确

D、　动作标准

答案：A

相关题目

根据《铁路旅客运输规程》，旅客减价票包括（）。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 伤残军人票

D. 团体旅客优惠票

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货签的质量应符合()规定的技术标准,不符合标准的货签不得使用。

A. 　车站

B. 　铁路局

C. 　铁路总公司

D. 　国务院铁路主管部门

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

A. 　面向旅客站立

B. 　有问必答

C. 　回答准确

D. 　耐心解释

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卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。

A. 　单程一换

B. 　一客一换

C. 　二客一换

D. 　折返更换

点击查看答案

A. 　其超重部分

B. 　该件全部重量

C. 　实际重量

D. 　该件部分重量

解析：解析:客规/53

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冬季防寒常识中抗寒防病的方法有（）。

A. 常喝白开水

B. 常喝枣姜汤

C. 坚持冷水洗脸

D. 夜卧桑菊枕

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行李、包裹运输合同的基本凭证是（）

A. 行李票

B. 包裹票

C. 空调票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定，退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。

A. 客运记录

B. 退票费报销凭证

C. 车票收回凭证

D. 客杂收据

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A. 对

B. 错

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A. 闷热环境

B. 现场

C. 作业场所

D. 厂房

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