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列车发生人身伤害,拍发事故速报的抄送单位应包括( )。

A、 总公司

B、 处理站

C、 本单位

D、 公安部门

答案:C

列车长题库(官方)
《中华人民共和国铁路法》规定铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6ee8-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,可旋转式座椅转向( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e8813.html
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由救助管理机构工作人员代购专用车票的售、退、改签等业务时,应当出具( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客服代表应根据旅客投诉内容,做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的,路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6ba8-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,铁路运输具有高度集中的特点,各工作环节须紧密联系、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-19a0-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2940-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长( )能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8818.html
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行李是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9820-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童,应当购买( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b030-c0f5-18fb755e8810.html
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单选题
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列车长题库(官方)

列车发生人身伤害,拍发事故速报的抄送单位应包括( )。

A、 总公司

B、 处理站

C、 本单位

D、 公安部门

答案:C

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相关题目
《中华人民共和国铁路法》规定铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。

A.  人民铁路为人民

B.  国家铁路

C.  为人民服务

D.  人民铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6ee8-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,可旋转式座椅转向( )。

A. 司机室方向

B. 餐车

C. 列车运行方向

D. 旅客下车方向

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由救助管理机构工作人员代购专用车票的售、退、改签等业务时,应当出具( )

A. 代购工作人员身份证件

B. 受助人员身份证

C. 《专用车票购票凭证》

D. 残疾证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客服代表应根据旅客投诉内容,做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的,路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-acf0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-6ba8-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,铁路运输具有高度集中的特点,各工作环节须紧密联系、( )。

A. 协同配合

B. 互相推诿

C. 独立自主

D. 推卸责任

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《铁路旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。

A. 20℃~24℃

B. 24℃~28℃

C. 26℃~28℃

D. 20℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2940-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长( )能够使用简单英语。

A. 餐车领班

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8818.html
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行李是指( )

A. 旅客自用的被褥、衣服

B. 个人阅读的书籍

C. 残疾人车

D. 其他旅行必需品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9820-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童,应当购买( );

A. 半价软座

B. 半价硬座

C. 儿童票

D. 半价空调、加快票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b030-c0f5-18fb755e8810.html
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