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列车长题库（官方）

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列车长题库（官方）

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列车如需中途补充餐料,主送单位应是( )。

A、　前方车站

B、　客运段

C、　客运处

D、　本单位

答案：B

列车长题库（官方）

娱乐车、餐车使用费每日每辆5000元,餐车合造车每日每辆( )元(不足1日按1日核收)。

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《铁路客运运价规则》第五条规定，国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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商务座供餐时间：（）

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题，乘务员解决不了时，立即向列车长报告，列车长同有关人员须在（）分钟内赶到，解决问题或做好解释。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。

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《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定，三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任发生5 名以上旅客食物中毒定为（）。

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持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量管理工作坚持（）的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。

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Ⅱ度冻伤是皮肤全层冻伤，数日内水泡干枯，1-2周内形成黑色干痂，脱落后创面愈合。

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单选题

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列车长题库（官方）

列车如需中途补充餐料,主送单位应是( )。

A、　前方车站

B、　客运段

C、　客运处

D、　本单位

答案：B

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娱乐车、餐车使用费每日每辆5000元,餐车合造车每日每辆( )元(不足1日按1日核收)。

A. 1500

B. 1800

C. 2000

D. 2500

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A. 5分

B. 5角

C. 1元

D. 10元

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商务座供餐时间：（）

A. 早餐8：30以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。

B. 早餐8：00以前，正餐11:00～13:00、17:30～19:00。

C. 早餐8：00以前，正餐11:30～13:00、17:00～19:00。

D. 早餐8：00以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定，三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（）。

A. 十年

B. 一年

C. 十五年

D. 两十年

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任发生5 名以上旅客食物中毒定为（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

A. 对

B. 错

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A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

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Ⅱ度冻伤是皮肤全层冻伤，数日内水泡干枯，1-2周内形成黑色干痂，脱落后创面愈合。

A. A

B. B

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