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列车长题库（官方）
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( ),热情处置,有问必答,回答准确。

A、　及时回应

B、　面向旅客

C、　微笑

D、　认真负责

答案：A

列车长题库（官方）
先兆中暑的处理方法中解暑药物有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-11d8-c0f5-18fb755e880b.html
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列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-bdf0-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，下列情况可以发售学生票的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-0de8-c0f5-18fb755e8804.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中要求加强车门的检查、维护、保养,严格落实普速客车( )检查制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5b60-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e8813.html
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《中华人民共和国劳动法》第二十六条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前（ ）日以书面形式通知劳动者本人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e8815.html
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各客运段、餐饮服务段要细化制定乘务班组垃圾投放的考核要求，纳入本单位职工两违考核办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9788-c0f5-18fb755e881f.html
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安全距离是指人体、物体等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5578-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-d018-c0f5-18fb755e8823.html
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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-aef8-c0f5-18fb755e8812.html
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列车长题库（官方）

实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( ),热情处置,有问必答,回答准确。

A、　及时回应

B、　面向旅客

C、　微笑

D、　认真负责

答案：A

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先兆中暑的处理方法中解暑药物有（）。

A. 清凉饮料

B. 人丹

C. 风油精

D. 藿香正气水

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列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（ ）。

A. 467.202MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 460.002MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-bdf0-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，下列情况可以发售学生票的是（ ）。

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时

B. 学生因休学、复学、转学、退学时

C. 学生往返于学校与实习地点时

D. 家庭居住地和学校不在同一城市时

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《普速旅客列车车门管理规定》中要求加强车门的检查、维护、保养,严格落实普速客车( )检查制度。

A. 　设备

B. 　三乘

C. 　出库

D. 　全面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5b60-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

A. 发送量较大

B. 客流量较大

C. 五等以上

D. 四等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e8813.html
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《中华人民共和国劳动法》第二十六条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前（ ）日以书面形式通知劳动者本人。

A. 30

B. 100

C. 110

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e8815.html
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各客运段、餐饮服务段要细化制定乘务班组垃圾投放的考核要求，纳入本单位职工两违考核办法。
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安全距离是指人体、物体等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-5578-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。
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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。
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