《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
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在12306. cn网站购票后,换取的纸质车票票面载明购票时所使用的()和(),并标记“()”字。
A. 乘车人有效身份证件号码
B. 姓名
C. 网
D. 互联网
解析：解析:13-5-1(客票〔2011〕26号)《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》的通知
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除探亲、就医乘车证外,其他各种乘车证每张限填发()人使用。
解析：解析:铁劳卫〔2005〕211号
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《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠;车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡;渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起;脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。
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《铁路旅客运输规程》行李、包裹运输合同的基本凭证是()。
A. 车票
B. 行李票
C. 客票
D. 包裹票
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：商务座靠垫。每（ ）进行一次洗涤。防寒毯应做到（ ）。
A. 半月
B. 月
C. 一客一换
D. 终到或折返站更换
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动车组可以加挂各类型机车车辆。
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防洪线路中断后，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=（ ）
A. 应退票款=原票价-（原票价×原票里程÷已乘区间里程）
B. 应退票款=原票价+（原票价÷原票里程×已乘区间里程）
C. 应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）
D. 应退票款=原票价-原票价÷原票里程×已乘区间里程
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,紧急破窗锤标注()标志,安放牢固,便于取用。
A. “防火专用”
B. “消防专用”
C. “逃生专用”
D. “小心勿动”
解析：解析:局服务规范/4.3.2.6
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站、车发生纠纷,在()不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
A. 责任、原因
B. 事由
C. 问题
D. 经过
解析：解析:细则/7
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