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铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是( );四是实体设施。

A、 服务设施

B、 服务流程

C、 服务传递系统

D、 服务过程

答案:C

列车长题库(官方)
职工患病或非因工负伤,需要休假时,可到一级及以上医院,开具因病休假证明。职工居住地或工作地无上述医院的,可到( )开具因病休假证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车(  )的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3110-c0f5-18fb755e8808.html
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为了加强对铁路运输企业执行( )的监督,( )邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除( )以外各种等级、席别的列车。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9c08-c0f5-18fb755e8803.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知,旅客列车空调失效时,( )负责向铁路局客运(客服)调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23eb-15c0-c0f5-18fb755e880b.html
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车站发售客票时,不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9f58-c0f5-18fb755e8825.html
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根据技规规定,铁路局进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6940-c0f5-18fb755e8819.html
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《哈尔滨客运段乘务餐售一体化管理指导意见》适用于哈尔滨客运段所属车队负责列车餐售班组食品卫生、服务质量、供餐质量、经营行为、设备操作、安全管理、劳动作业纪律等各项管理工作,对出现问题负主体管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e8814.html
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《旅游列车开行管理办法》旅游列车编挂娱乐车时,按相应等级()标记定员票价核收使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5898-c0f5-18fb755e8801.html
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每张行李、包裹票的起码运费为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-aef8-c0f5-18fb755e881a.html
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车票只能在承运人售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-63d8-c0f5-18fb755e8809.html
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题目内容
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单选题
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列车长题库(官方)

铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是( );四是实体设施。

A、 服务设施

B、 服务流程

C、 服务传递系统

D、 服务过程

答案:C

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职工患病或非因工负伤,需要休假时,可到一级及以上医院,开具因病休假证明。职工居住地或工作地无上述医院的,可到( )开具因病休假证明。

A. 社区卫生服务中心(站)

B. 一级及以上

C. 乡镇卫生院(所、室)

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《铁路乘车证管理办法》规定,职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车(  )的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价

A. 8h

B. 10h

C. 12h

D. 14h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3110-c0f5-18fb755e8808.html
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A. 国家政策法令

B. 铁路主管部门

C. 国务院铁路主管部门

D. 国际列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9c08-c0f5-18fb755e8803.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知,旅客列车空调失效时,( )负责向铁路局客运(客服)调度员报告。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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车站发售客票时,不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
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根据技规规定,铁路局进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。

A. 春运前

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《旅游列车开行管理办法》旅游列车编挂娱乐车时,按相应等级()标记定员票价核收使用费。

A.  硬座车

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每张行李、包裹票的起码运费为1元。
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车票只能在承运人售票处购买。

A. 对

B. 错

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