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站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于( )。

A、　服务质量不良反映

B、　服务质量一般问题

C、　服务质量严重问题

D、　服务质量重大问题

答案：B

列车长题库（官方）
学生购买（ ）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同（ ）的旅客下车，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输规程》中规定在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其( )应补收四类包裹运费。
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《铁路客运运价规则》旅客票价包括两部分：附加票票价：分为（ ）票价。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的（ ）及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8801.html
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行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于( )立方米。
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《铁路旅客运输规程》第十五条规定，动车组列车车票最远只发售至本次( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组列车各部位均不得（ ），列车乘务人员发现应予以制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fa68-c0f5-18fb755e8808.html
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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭时，列车启动前应立即通知( )不得开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e881a.html
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空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收0.468元的空驶费，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e8801.html
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列车长题库（官方）
题目内容
(
单选题
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列车长题库（官方）

站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于( )。

A、　服务质量不良反映

B、　服务质量一般问题

C、　服务质量严重问题

D、　服务质量重大问题

答案：B

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相关题目
学生购买（ ）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同（ ）的旅客下车，按规定做好站车交接。

A. 到站

B. 径路

C. 车次

D. 日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输规程》中规定在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其( )应补收四类包裹运费。

A. 　超重部分

B. 　全部重量

C. 　免费部分

D. 　上车站至下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6b00-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路客运运价规则》旅客票价包括两部分：附加票票价：分为（ ）票价。

A. 加快票

B. 客票

C. 卧铺票

D. 空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2e68-c0f5-18fb755e8807.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的（ ）及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

A. 等级

B. 席别

C. 铺别

D. 区间（单程或往返）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8801.html
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行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于( )立方米。

A. 0.5

B. 0.1

C. 0.01

D. 0.05

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8270-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输规程》第十五条规定，动车组列车车票最远只发售至本次( )。

A. 旅客中转站

B. 旅客下车站

C. 列车终点站

D. 旅客换乘站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b418-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组列车各部位均不得（ ），列车乘务人员发现应予以制止。

A. 吃口香糖

B. 吃方便面

C. 吸烟

D. 触碰安全设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fa68-c0f5-18fb755e8808.html
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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭时，列车启动前应立即通知( )不得开车。

A. 列车长

B. 站台工作人员

C. 司机

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e881a.html
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空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收0.468元的空驶费，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e8801.html
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