《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：到站前列车广播内容为:“前方到站XX，请持有纸质车票的换乘旅客，到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。”
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互联网使用必须在集团公司备案,专机专用,严禁私自开通互联网出口。
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日常工作中,我们在处理废弃资料时应提高安全意识,把废弃的含有敏感信息的纸质文件用碎纸机粉碎。
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误用列车应急设备设施等突发事件及时（ ）；
A. 打开音视频记录仪
B. 打开电话录音
C. 打开记录仪
D. 打开车厢监控
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执行列车乘务工作的负责人,在同一区段内不得重复拍发同一内容的电报。
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发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括伤亡旅客的姓名、性别、年龄、( )、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况
A. 职业
B. 国籍、民族、职业
C. 职业、民族
D. 国籍、民族
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客票系统出现故障后,客运部门要利用各种渠道及方式,做好旅客解释、疏导工作,指派专人在()等旅客主要聚集地维持秩序。
A. 售票厅
B. 候车室
C. 检票口
D. 站台
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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括:()
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 按规定可使用的有效护照
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《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（ ）。
A. 半价空调票
B. 全价卧铺票
C. 票价差额
D. 差额
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要毫不动摇坚持发展是硬道理、发展应该是科学发展和高质量发展的战略思想,举全民之力推进中国特色社会主义,不断把“蛋糕”做大。
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