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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）。

A、受开车后2小时内限制

B、不受开车后2小时内限制

C、受开车后4小时内限制

D、不受开车后4小时内限制

答案：B

列车长题库（官方）

《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

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《铁路旅客运输规程》动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，达到保管期限需要销毁的票据，若就近无销毁条件的，可自行选择销毁地点，运送至销毁场所后销毁。

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客运:工作质量:管理缺陷:管理履职失控:带头违反规章制度,在职工群众中引起不良影响给予责任人()考核

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乘务人员的举止行为标准是,举止端庄、谈吐大方。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的，每发生一项，视情节给予 1 千元至 2 万元罚款，情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。

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《高速铁路动车组列车长作业指导书》终到前（折返站终到前）作业流程中规定，下车后在站台指定车门外，面向（）方向立岗，送别旅客。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》按车体配备适量应急手电筒、扩音器，定置在( )管理。

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客运:工作落实:管理缺陷:餐食供应不足:动车组冷热链、常温链盒饭未按规定配置给予责任人()考核

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列车长题库（官方）

《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）。

A、受开车后2小时内限制

B、不受开车后2小时内限制

C、受开车后4小时内限制

D、不受开车后4小时内限制

答案：B

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《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

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《铁路旅客运输规程》动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

A. 350千米

B. 100千米

C. 160千米

D. 200千米

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客运:工作质量:管理缺陷:管理履职失控:带头违反规章制度,在职工群众中引起不良影响给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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乘务人员的举止行为标准是,举止端庄、谈吐大方。

A. 正确

B. 错误

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《高速铁路动车组列车长作业指导书》终到前（折返站终到前）作业流程中规定，下车后在站台指定车门外，面向（）方向立岗，送别旅客。

A. 列车运行前方

B. 列车运行后方

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《局铁路旅客运输服务质量规范》按车体配备适量应急手电筒、扩音器，定置在( )管理。

A. 办公席

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客运:工作落实:管理缺陷:餐食供应不足:动车组冷热链、常温链盒饭未按规定配置给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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