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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的义务( )。

A、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B、依照规定收取运输费用

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8820.html
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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需立即救治的,报告列车运行所在局()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》( )以后始发列车,开车后广播不应超过20分钟.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8822.html
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职工兄弟姐妹死亡需要职工本人办理丧事的,给予三天以内的丧假,如果在外地办理丧事的,另给往返路程实际需要天数的路程假。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-4da8-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e881e.html
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发生人身伤害,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当由( )出具拒绝下车治疗的书面声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输规程》规定,国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-11d0-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客需报销退票费时,应开具( )凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4de8-c0f5-18fb755e8808.html
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旅客列车广播设备由( )共同维护。
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单选题
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列车长题库(官方)

《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的义务( )。

A、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B、依照规定收取运输费用

C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8820.html
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发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需立即救治的,报告列车运行所在局()。

A.  派班室

B.  车站值班员

C.  客调

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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e880a.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》( )以后始发列车,开车后广播不应超过20分钟.

A. 21:00时

B. 21:30时

C. 22:00时

D. 22:30时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e8822.html
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职工兄弟姐妹死亡需要职工本人办理丧事的,给予三天以内的丧假,如果在外地办理丧事的,另给往返路程实际需要天数的路程假。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-4da8-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供( )。

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-30d0-c0f5-18fb755e881e.html
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发生人身伤害,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当由( )出具拒绝下车治疗的书面声明。

A.  列车

B.  旅客

C.  责任人

D.  列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7e88-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输规程》规定,国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。

A. 《铁道报刊》

B. 《铁路客货运输专刊》

C. 《铁路客运运价里程接算站示意图》

D. 《铁路客运运价里程表》

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旅客需报销退票费时,应开具( )凭证。

A. 退票报销

B. 退票收据报销

C. 退票费报销

D. 退票报告报销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4de8-c0f5-18fb755e8808.html
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旅客列车广播设备由( )共同维护。

A.  车辆部门和电务部门

B.  车辆部门和客运部门

C.  客运部门和电务部门

D.  电务部门和生产厂家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8e28-c0f5-18fb755e880b.html
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