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《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。

A、近于

B、远于

C、超过

D、少于

答案：B

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旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

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《铁路旅客运输服务质量规范》热水瓶、( )内外洁净。

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，各处所清扫及时，保持整洁卫生，各处所地面墩扫及时，（）。

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《铁路安全管理条例》规定，旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由（）处罚。

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严格遵守劳动纪律和作业纪律，认真执行保休制度，严禁（），不得做与工作无关的事情。

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动车组列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀。各小组按照分工做好旅客情绪安抚工作，尽量避免因现场秩序混乱造成旅客( )等伤亡，动员广大旅客积极配合反恐袭击预案，开展自救、互救活动，消除恐怖事件引发的心理恐慌。

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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用__________、不知道、没点等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

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发现列车工作人员不服从管理；严重违章；与其他单位乘务人员协调问题等及时（）。

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动车组列车应配备照明灯、扩音器、__________等应急物品，电量充足，性能良好。

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《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）颁发。持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价待遇。

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列车长题库（官方）

《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。

A、近于

B、远于

C、超过

D、少于

答案：B

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旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

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《铁路旅客运输服务质量规范》热水瓶、( )内外洁净。

A. 　果皮盘、垃圾箱(桶)、洗手盆

B. 　果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间

C. 　杂物桶、垃圾箱(桶)、洗脸间

D. 　杂物桶、垃圾箱(桶)、洗手盆

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，各处所清扫及时，保持整洁卫生，各处所地面墩扫及时，（）。

A. 干燥

B. 整洁

C. 干净

D. 清洁

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《铁路安全管理条例》规定，旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由（）处罚。

A. 车站给予罚款

B. 公安机关给予罚款

C. 公安机关依法给予治安管理

D. 公安机关依法给予拘留

点击查看答案

严格遵守劳动纪律和作业纪律，认真执行保休制度，严禁（），不得做与工作无关的事情。

A. 脱岗

B. 窜岗

C. 私自替班

D. 私自换班

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A. 跳车

B. 挤伤

C. 误伤

D. 碰伤

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发现列车工作人员不服从管理；严重违章；与其他单位乘务人员协调问题等及时（）。

A. 打开音视频记录仪

B. 打开电话录音

C. 打开记录仪

D. 打开车厢监控

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动车组列车应配备照明灯、扩音器、__________等应急物品，电量充足，性能良好。

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A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 国家有关部门

D. 地方有关部门

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（ ）成人车票的到站。

《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。