《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。

A. 　换票地车站

B. 　乘车站

C. 　票面发站

D. 　中国铁路客户服务中心网站

A. 客车

B. 敞车

C. 板车

D. 拖车

A. 上水及吸污作业

B. 旅客乘降、上水及吸污作业

C. 旅客乘降作业

D. 客运作业

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 退票报销

B. 退票收据报销

C. 退票费报销

D. 退票报告报销

A. 5000

B. 1000

C. 500

D. 100

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

A. 对

B. 错

A. 每年

B. 每月

C. 每周

D. 每旬