《铁路旅客运输管理规则》规定，对超过有效期的药品及一次性医用材料由客运部门交卫生防疫部门处理。
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
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承运人是与( )签有运输合同的铁路运输企业。
A. 旅客或收货人
B. 旅客或托运人
C. 托运人或收货人
D. 托运人或押运人
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动车组列车故障站内换乘热备动车组,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过天桥或地道换乘,( )跨越股道换乘。
A. 严禁
B. 可以
C. 特殊情况可以组织有秩序的
D. 特殊情况在车站和列车共同配合下可以组织有秩序的
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旅客列车一般到达大站、终到站前（ ）锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。
A. 2～5min
B. 4～7min
C. 3～7min
D. 3～5min
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在（ ）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
A. 乘降所
B. 无人售票的乘降所
C. 售票系统故障车站
D. 乘降点
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《中华人民共和国铁路法》规定铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。
A. 人民铁路为人民
B. 国家铁路
C. 为人民服务
D. 人民铁路
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《旅客列车渡海运输作业指导书》规定:渡海作业前,列车长组织列车员提前到达本车厢作业,劝说旅客回到本车厢座位就坐,中上铺旅客到下铺或边座坐好,劝阻旅客不要在车厢内走动,锁好分解车厢两端端门,分解车厢时,要使用安全警示带,防止旅客通过发生危险。
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动车组列车集便箱满应急处置要求，列车长要掌握值乘列车（ ）作业情况，加强与随车机械师联系。
A. 途经吸污站及图定吸污站
B. 途经吸污站
C. 图定吸污站
D. 吸污站
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在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。
A. 购票人
B. 旅客
C. 承运人
D. 运输企业
解析：解析:客规/14
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