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《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A、有服务,有登记,有交接。

B、有礼貌,有服务,有帮助

C、有登记,有交接,有帮助

D、有服务,有帮助,有礼貌

答案:A

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工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在()或()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8498-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:发生车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时,车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所(动车所)安排车辆乘务人员替补后续乘务交路;因交路原因,无法安排人员替补后续乘务交路时,车辆段应协调事发地就近车辆段安排相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6f50-c0f5-18fb755e8822.html
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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》动车组列车发现疑似( )等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时,列车长应立即向司机和本单位报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路安全管理条例》规定,禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为( )。
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现场急救的原则:先排险癍施救( )( )( )先急救后转运,急救与呼救并重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3a20-c0f5-18fb755e880f.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cf70-c0f5-18fb755e8823.html
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动车组列车学生票为全价票的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7aa0-c0f5-18fb755e880a.html
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动车组列车长任职应从事列车乘务工作满2年。列车值班员任职从事列车乘务工作满1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a980-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e880c.html
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《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定,( )应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-3cc8-c0f5-18fb755e8804.html
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单选题
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列车长题库(官方)

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A、有服务,有登记,有交接。

B、有礼貌,有服务,有帮助

C、有登记,有交接,有帮助

D、有服务,有帮助,有礼貌

答案:A

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相关题目
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在()或()进行。

A.  洗手间

B.  乘务间

C.  车厢

D.  连接处

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:发生车辆乘务人员突发疾病下车救治、漏乘等特殊情况时,车辆段调度接到信息后要立即通知就近客整所(动车所)安排车辆乘务人员替补后续乘务交路;因交路原因,无法安排人员替补后续乘务交路时,车辆段应协调事发地就近车辆段安排相应车型车辆乘务人员协助担当后续乘务交路。
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《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》动车组列车发现疑似( )等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时,列车长应立即向司机和本单位报告。

A. 鼠疫

B. 霍乱

C. 新冠肺炎

D. 非典

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5c08-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路安全管理条例》规定,禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为( )。

A. 向电气化铁路接触网抛掷物品

B. 电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝

C. 攀登铁路电力线路杆塔

D. 在铁路电力线路杆塔周围20米范围内倾倒有害化学物品

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现场急救的原则:先排险癍施救( )( )( )先急救后转运,急救与呼救并重。

A. 先重伤后轻伤

B. 先复苏后固定

C. 先止血后包扎

D. 先老人后青年

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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

A. 对

B. 错

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动车组列车学生票为全价票的( )。

A. 50%

B. 70%

C. 75%

D. 80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7aa0-c0f5-18fb755e880a.html
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动车组列车长任职应从事列车乘务工作满2年。列车值班员任职从事列车乘务工作满1年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a980-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。

A. 各种帐表

B. 凭证

C. 文件

D. 资料

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《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定,( )应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

A. 用人单位

B. 国家

C. 工会

D. 团体组织

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