《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。

A. 硬座客票、加快票和空调票

B. 软座客票、加快票和空调票

C. 客票、加快票和空调票

D. 客票、附加票

A. 自行销毁

B. 带回始发站

C. 交乘警处理

D. 交车站处理

A. 正确

B. 错误

A. 生活

B. 学习

C. 旅行

D. 少量

A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

A. 对

B. 错

A. 3

B. 5

C. 　5年至10年

D. 10

A. 硬座客票票价率

B. 行李运价率

C. 二类包裹运价率

D. 三类包裹运价率