动车组列车发生线路中断不能继续运行时，列车乘务人员应及时（ ），如实说明晚点的时间和原因。

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题

A. 　安全正点

B. 　文明礼貌

C. 　诚实守信

D. 　全心全意

A. 司机

B. 列车停留地车站

C. 指挥中心

D. 调度

A. 对

B. 错

A. 违反国家法津法规，累计被公安机关给予行政拘留3次或者年度内被公安机关给予行政拘留2次的

B. 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的

C. 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的

D. 有吸毒行为被公安机关强制隔离戒毒的

A. 客票20千米、加快票100千米

B. 客票25千米、加快票100千米

C. 卧铺票400千米

D. 卧铺票200千米

A. 5厘米

B. 6厘米

C. 7厘米

D. 8厘米

A. 对

B. 错

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费