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《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。

A、8

B、10

C、11

D、12

答案：A

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不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里（）或（）。

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属集团公司于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

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动车组列车车票只发售至本次列车终点站。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。

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重症中暑的症状可分为（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》不出售无（）和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

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旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张（），随同原票使用有效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.0025厘米。

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遇有恶劣天气时，列车长及时组织（）会议，做好分工，掌握列车情况。

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列车长题库（官方）

《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。

A、8

B、10

C、11

D、12

答案：A

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不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里（）或（）。

A. 坐

B. 卧

C. 站立

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属集团公司于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

A. 对

B. 错

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动车组列车车票只发售至本次列车终点站。

A. 正确

B. 错误

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。

点击查看答案

重症中暑的症状可分为（）。

A. 热痉挛

B. 热衰竭

C. 日射病

D. 热射病

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》不出售无（）和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产日期、保质期

B. 生产单位、保质期

C. 生产单位、生产日期

D. 生产单位、生产日期、保质期

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旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张（），随同原票使用有效。

A. 补价票

B. 代用票

C. 电子票

D. 新票

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.0025厘米。

A. 对

B. 错

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遇有恶劣天气时，列车长及时组织（）会议，做好分工，掌握列车情况。

A. 三乘

B. 班组

C. 骨干

D. 餐车

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