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《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求，储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪机具和（）设备，组织好除冰雪队伍。

A、防雪

B、防寒

C、防冻

D、防滑

答案：A

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由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用__________、不知道、没点等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

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新《残疾军人证》编号变更为（）位。

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铁路运输费用核收方式分为:现付、到付、后付、()四种。

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铁路客运运价规则用语:“（）”、“大于”、“（）”、“小于”、“（）”、“（）”——不包括本数。

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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加20%计算。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量。

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企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）元核收行使费。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指（）等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，站车办理签字交接。

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列车长题库（官方）

《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求，储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪机具和（）设备，组织好除冰雪队伍。

A、防雪

B、防寒

C、防冻

D、防滑

答案：A

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由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

A. A

B. B

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新《残疾军人证》编号变更为（）位。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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铁路运输费用核收方式分为:现付、到付、后付、()四种。

A. 　支付

B. 　兑付

C. 　预付

D. 　转付

解析：解析:收规/12

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铁路客运运价规则用语:“（）”、“大于”、“（）”、“小于”、“（）”、“（）”——不包括本数。

A. 超过

B. 不满

C. 不足

D. 不够

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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加20%计算。

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企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）元核收行使费。

A. 0.468

B. 0.648

C. 0.534

D. 0.354

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A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

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A. 品名

B. 重量

C. 数量

D. 状况

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