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冻伤肢体浸泡于（）度温水中，至冻区皮肤转红，尤其是指甲床潮红，组织变软为止，时间不宜过长。

A、38

B、39

C、40

D、42

答案：D

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列车乘务员通过线路时应走（）。

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党的十八大报告对“五位一体”总体布局的阐述是,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、()、生态文明建设,实现以人为本、全面协调可持续的科学发展。

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发生旅客人身伤害后,要收集不少于( )同行人或见证人的证言。

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根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

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客运:旅客安全:管理缺陷:旅客意外伤害:精神异常旅客(人员)未指派专人看护、安置不当、未按规定进行站车交接给予责任人()考核

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旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室（可以长时间固定占用），临时加挂车辆时，仍按编组指定位置值乘。

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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。

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《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。

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冻伤处置中Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按( )度冻伤治疗。

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冻伤肢体浸泡于（）度温水中，至冻区皮肤转红，尤其是指甲床潮红，组织变软为止，时间不宜过长。

A、38

B、39

C、40

D、42

答案：D

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列车乘务员通过线路时应走（）。

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 横越线路

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党的十八大报告对“五位一体”总体布局的阐述是,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、()、生态文明建设,实现以人为本、全面协调可持续的科学发展。

A. 　社会主义现代化国家

B. 　社会发展

C. 　社会建设

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发生旅客人身伤害后,要收集不少于( )同行人或见证人的证言。

A. 　两份

B. 　三份

C. 　四份

D. 　一份

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根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

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客运:旅客安全:管理缺陷:旅客意外伤害:精神异常旅客(人员)未指派专人看护、安置不当、未按规定进行站车交接给予责任人()考核

A. 　严重A

B. 　A

C. 　B

D. 　离岗一个月

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旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室（可以长时间固定占用），临时加挂车辆时，仍按编组指定位置值乘。

A. 对

B. 错

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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。

A. 对

B. 错

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《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。

A. 18℃～20℃

B. 24℃～26℃。

C. 24℃～28℃。

D. 26℃～28℃。

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。

A. 通知乘警处理

B. 视而不见

C. 通知列车长处理

D. 及时制止

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冻伤处置中Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按( )度冻伤治疗。

A. 最重程度

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. 最轻程度

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