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(),站车可不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A、智障患者

B、烈性精神病患者

C、精神病患者

D、健康状况危及他人安全的旅客

答案:BCD

列车长题库(官方)
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5fb0-c0f5-18fb755e880b.html
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填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有( )。
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《中华人民共和国劳动法》第八条规定,劳动者依照法律规定,通过( )形式,参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fa68-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用( )等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5010-c0f5-18fb755e881a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e8807.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求不在职场()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8880-c0f5-18fb755e8817.html
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旅客投诉分为()投诉问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e8817.html
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车站应当在所有售票场所通过( )等方式进行车票实名制宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5050-c0f5-18fb755e8815.html
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题目内容
(
多选题
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列车长题库(官方)

(),站车可不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A、智障患者

B、烈性精神病患者

C、精神病患者

D、健康状况危及他人安全的旅客

答案:BCD

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相关题目
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为( )。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5fb0-c0f5-18fb755e880b.html
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填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:( )。

A. 所有栏目禁止涂改

B. 仅人数栏禁止涂改

C. 仅金额栏禁止涂改

D. 涂改处必须加盖经办人名章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有( )。

A. 旅行须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5fb0-c0f5-18fb755e8818.html
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《中华人民共和国劳动法》第八条规定,劳动者依照法律规定,通过( )形式,参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。

A. 职工大会、职工代表大会或者其他

B. 职工大会

C. 职工代表大会

D. 职工大会、职工代表大会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-fa68-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用( )等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门。

A. 湿毛巾

B. 行李包

C. 手帕

D. 衣物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5010-c0f5-18fb755e881a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-c848-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。

A. 一单程一清

B. 一天一清

C. 一餐一清

D. 一趟一清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-a6b8-c0f5-18fb755e8807.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求不在职场()。

A.  大声喧哗

B.  嬉笑打闹

C.  勾肩搭背

D.  吃食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8880-c0f5-18fb755e8817.html
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旅客投诉分为()投诉问题。

A.  一般投诉问题

B.  严重投诉问题

C.  重大投诉问题

D.  恶意投诉问题

解析:解析:长春客运段服务质量、旅客投诉管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-65d8-c0f5-18fb755e8817.html
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车站应当在所有售票场所通过( )等方式进行车票实名制宣传。

A. 公告栏

B. 宣传材料

C. 广播

D. 显示屏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5050-c0f5-18fb755e8815.html
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