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动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时，乘务员应（）。

A、巡视车门

B、解答问询

C、安抚旅客情绪

D、围观

答案：ABC

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）不存放清洁工具。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，不得使用其它票据代替；不得由一个窗口集中办理请领，然后分窗口发放使用。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车临时停车时严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

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《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票:没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。()

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根据集团公司企业年金管理有关规定：2014年1月起，企业缴费的分配按职工个人缴费数额的（）倍确定企业缴费计入个人账户数额。

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代用票在事由栏填写相应的略语:无普快或无特快分别为“无快”或“无特快”;( 1)客票“客”。

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一名旅客携带的行李超重20千克,应补运费84元,但该行李的价值仅为20元,该旅客应补运费( )元。

起动注意信号为();退行信号为()。

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(

多选题

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列车长题库（官方）

动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时，乘务员应（）。

A、巡视车门

B、解答问询

C、安抚旅客情绪

D、围观

答案：ABC

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，（）不存放清洁工具。

A. 商务座、特等座、二等座车厢客室内

B. 商务座、特等座备品柜

C. 商务座、特等座、一等座洁具柜

D. 商务座、特等座、一等座车厢客室内

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A. “误售”

B. “误购”

C. “误乘”

D. “铁路责任”

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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A. 公安机关

B. 公安

C. 安全员

D. 乘警长

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车临时停车时严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票:没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据集团公司企业年金管理有关规定：2014年1月起，企业缴费的分配按职工个人缴费数额的（）倍确定企业缴费计入个人账户数额。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

代用票在事由栏填写相应的略语:无普快或无特快分别为“无快”或“无特快”;( 1)客票“客”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一名旅客携带的行李超重20千克,应补运费84元,但该行李的价值仅为20元,该旅客应补运费( )元。

A. 20

B. 42

C. 10

D. 84

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起动注意信号为();退行信号为()。

A. 　一长声

B. 　二长声

C. 　三长声

D. 　四长声

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