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防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员,以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时,有关车站应备足票款、开足窗口,及时为旅客退还车票差价款。

A、技术设备条件

B、卫生状况

C、服务备品

D、人员状况

答案:ABC

列车长题库(官方)
《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,站车办理过补签的原票(包含电子客票),客票系统将进行标记,该原票不可再办理( )等手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路客运运价规则》第二条规定,( )与客运杂费构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-1d88-c0f5-18fb755e8816.html
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为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5ff0-c0f5-18fb755e881e.html
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动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语(回答列车长联控用语部分):
客运员:××次列车长××站客运作业完毕。
列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次××站( ),列车长明白。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ba08-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,客运职工职业道德中顾全大局应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-6398-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5f48-c0f5-18fb755e8819.html
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当突发事件无法控制并严重危及旅客生命安全需紧急疏散时,在得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向( )疏散,并做好安全防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-bdf0-c0f5-18fb755e881e.html
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1500千米的通票有效期为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e8815.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定每一台客运对讲机按( )电池配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b3d0-c0f5-18fb755e8804.html
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题目内容
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列车长题库(官方)

防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员,以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时,有关车站应备足票款、开足窗口,及时为旅客退还车票差价款。

A、技术设备条件

B、卫生状况

C、服务备品

D、人员状况

答案:ABC

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列车长题库(官方)
相关题目
《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,站车办理过补签的原票(包含电子客票),客票系统将进行标记,该原票不可再办理( )等手续。

A. 退票

B. 挂失补

C. 改签

D. 变更到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-57e0-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路客运运价规则》第二条规定,( )与客运杂费构成全部运输费用。

A. 旅客票价

B. 铁路建设基金

C. 客运运价

D. 行李、包裹运价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-1d88-c0f5-18fb755e8816.html
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为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5ff0-c0f5-18fb755e881e.html
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动车组列车长联控司机(机械师)关门的联控用语(回答列车长联控用语部分):
客运员:××次列车长××站客运作业完毕。
列车长(重联时为运行方向前组列车长):××次××站( ),列车长明白。

A. 乘降作业完毕

B. 旅客上、下完毕

C. 客运作业完毕

D. 旅客乘降完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-ba08-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,客运职工职业道德中顾全大局应做到( )。

A. 团结协作

B. 协同作业

C. 配合要求

D. 密切配合

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《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。

A.  无污物,无积水

B.  无堵塞,无异味

C.  无污物,无异味

D.  无污物,无堵塞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5f48-c0f5-18fb755e8819.html
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当突发事件无法控制并严重危及旅客生命安全需紧急疏散时,在得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向( )疏散,并做好安全防护。

A. 地面

B. 安全地带

C. 其他车厢

D. 地面安全地带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-bdf0-c0f5-18fb755e881e.html
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1500千米的通票有效期为( )

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e8815.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定每一台客运对讲机按( )电池配置。

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-b3d0-c0f5-18fb755e8804.html
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