列车运行晚点15分钟以上时，列车长根据（ ）的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 乘坐列车等级

B. 乘坐列车席别

C. 车票价格

D. 乘坐列车等级和席别

A. 　列车担当局

B. 　铁路局

C. 　本局

D. 　运行所在铁路局

A. 　汉语拼音

B. 　阿拉伯数字

C. 　英语单词

D. 　规定的符号

A. 上级部门

B. 地方政府

C. 上级主管部门

D. 国务院

A. 　整治服务理念缺失的问题

B. 　整治形象不达标、行为语言不良等服务形象的问题

C. 　整治服务标准不落实的问题

D. 　整治旅客列车出库质量、途中卫生环境和正晚点的问题

E. 　整治激励政策运用不足的问题。

A. 站段

B. 医院

C. 卫生局

D. 卫生防疫部门

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站