《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》及时报告信息。列车长保证GSM-R手机电池充足、通讯畅通，实行每半小时汇报制度，主动与所在局调度、段生产指挥中心联系，了解后续停留时间，随时向局调度、段生产指挥中心汇报车内旅客状态、( )、空气质量及安全等方面的情况，随时听取上级的命令、指示。

A. 　组织落实乘务人员岗位防火责任制

B. 　加强消防安全管理考核

C. 　采取多种方式向旅客宣传防火安全知识

D. 　组织查堵易燃易爆危险品

E. 　负责客车消防设备、灭火器材的配备和维护管理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 客运设备

B. 客运机车车辆修造计划

C. 客运运营支出计划

D. 客运机车车辆附属设施

A. 　全年定期乘车证

B. 　定期通勤乘车证

C. 　通勤乘车证

D. 　临时定期乘车证

A. 　人民铁路为人民

B. 　国家铁路

C. 　为人民服务

D. 　人民铁路

A. 对

B. 错

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 所有栏目禁止涂改

B. 仅人数栏禁止涂改

C. 仅金额栏禁止涂改

D. 涂改处必须加盖经办人名章