APP下载

首页

车辆交通

列车长题库（官方）

搜索

列车长题库（官方）

题目内容

(

判断题

)

《动车组列车服务质量规范》中要求工作时使用普通话，表达准确，口齿清晰。

A、对

B、错

答案：A

列车长题库（官方）

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，列车经营中发生上私货的；未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的；属于（）

点击查看题目

发现可疑爆炸物（1）不要触动；（2）及时报警；（3）迅速撤离，疏散时不要互相拥挤。

点击查看题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。

点击查看题目

客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。

点击查看题目

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备()及以上文化程度。软卧列车员能够使用()。

点击查看题目

乘务人员凭乘务报单或有效证件办理入住手续，依行车公寓安排住宿，不得任意挑选和擅自更换房间、床位。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

点击查看题目

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，与接发列车有关的车站客运人员使用的无线电对讲设备，日常守候频率应设置为（）。

点击查看题目

根据《铁路客运运价规则》，车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。

点击查看题目

违章使用乘车证均要按所乘列车的（）、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》中要求工作时使用普通话，表达准确，口齿清晰。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，列车经营中发生上私货的；未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的；属于（）

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

点击查看答案

发现可疑爆炸物（1）不要触动；（2）及时报警；（3）迅速撤离，疏散时不要互相拥挤。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局:做到( ),密切配合。

A. 　团结协作

B. 　密切合作

C. 　团结互助

D. 　密切协作

点击查看答案

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备()及以上文化程度。软卧列车员能够使用()。

A. 　初中

B. 　高中

C. 　简单英语

D. 　简单外语

解析：解析:局服务规范-4.1.1.2

点击查看答案

乘务人员凭乘务报单或有效证件办理入住手续，依行车公寓安排住宿，不得任意挑选和擅自更换房间、床位。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

A. 人数

B. 分票的张数

C. 席别

D. 到站

点击查看答案

A. 467.200MHz

B. 457.950MHz

C. 457.700MHz

D. 457.725MHz

点击查看答案

根据《铁路客运运价规则》，车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。

点击查看答案

违章使用乘车证均要按所乘列车的（）、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

A. 等级

B. 席别

C. 铺别

D. 票种

类似热门题库