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出、入动车所前,由车辆、客运人员对__________状态进行检查,办理一次性交接。

答案:上部服务设施

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《动车组列车服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-d358-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路安全管理条例》中要求铁路运输企业工作人员不得( )旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5b60-c0f5-18fb755e8820.html
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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因××绕道××站(线)乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原( )时票价不补不退,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5438-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6330-c0f5-18fb755e880b.html
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《关于进一步加强安检查危工作的意见》规定各车站均应配备与安检工作人员数量相当的手持金属探测器。列车每组车底应当配备2个,手持金属探测器可在铁路局范围内调剂使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-b150-c0f5-18fb755e8808.html
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( )不属于特种乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-5778-c0f5-18fb755e8802.html
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防洪线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车即行失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-40b0-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障按规定安装防护网(有专人防护)后需开启车门通风的,在途中,开启运行方向()车门(非会车侧)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-cd90-c0f5-18fb755e881f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4c28-c0f5-18fb755e880b.html
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出、入动车所前,由车辆、客运人员对__________状态进行检查,办理一次性交接。

答案:上部服务设施

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《动车组列车服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。

A. 2.5厘米、4厘米

B. 3.5厘米、3.5厘米

C. 2.5厘米、3.5厘米

D. 3.5厘米、3厘米

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《铁路安全管理条例》中要求铁路运输企业工作人员不得( )旅客身份信息。

A.  盗窃、贩卖

B.  窃取、贩卖

C.  窃取、泄露

D.  泄露、盗窃

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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因××绕道××站(线)乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原( )时票价不补不退,

A. 席位

B. 座别

C. 铺别

D. 车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-5438-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。

A.  客运处

B.  行车调度

C.  货运调度

D.  客运调度

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《关于进一步加强安检查危工作的意见》规定各车站均应配备与安检工作人员数量相当的手持金属探测器。列车每组车底应当配备2个,手持金属探测器可在铁路局范围内调剂使用。

A. 正确

B. 错误

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( )不属于特种乘车证。

A.  全国铁路免费乘车证

B.  中华人民共和国铁路免费乘车证

C.  全国铁路通用乘车证

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防洪线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车即行失效。

A. 全退

B. 不退

C. 不补不退

D. 不补

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-40b0-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,()。

A. 无污垢,无杂物,无堵塞,无积水

B. 无污渍,无杂物,无泄漏,无积水

C. 无污垢,无残渣,无堵塞,无泄漏

D. 无污渍,无残渣,无堵塞,无积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2558-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障按规定安装防护网(有专人防护)后需开启车门通风的,在途中,开启运行方向()车门(非会车侧)。

A. 前位

B. 后位

C. 左侧

D. 右侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-249e-cd90-c0f5-18fb755e881f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4c28-c0f5-18fb755e880b.html
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