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因自然灾害造成线路中断,动车组列车在区间被迫停车时,列车乘务员要__________,确保车内秩序良好、设备运转正常,发现问题及时报告处理。

答案:加强车厢的巡视和检查

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e881c.html
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参加企业年金的职工,符合下列( )条件可以领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3638-c0f5-18fb755e8811.html
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()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件的提供。
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《高铁知识》国际铁路联盟( )规定,新线()km/h以上的铁路称为高速铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e8817.html
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代用票票面填写禁止涂改,( )联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8817.html
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因列车满员,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,不能延长车票的有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9f58-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6330-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站容车容标准:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e881a.html
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填空题
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列车长题库(官方)

因自然灾害造成线路中断,动车组列车在区间被迫停车时,列车乘务员要__________,确保车内秩序良好、设备运转正常,发现问题及时报告处理。

答案:加强车厢的巡视和检查

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车( )

A. 商务座

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D. 二等座席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-aba8-c0f5-18fb755e881c.html
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参加企业年金的职工,符合下列( )条件可以领取。

A. 参加职工退休并已办理退休手续

B. 参加职工退休前身故

C. 参加职工出国(境)定居

D. 解除劳动合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3638-c0f5-18fb755e8811.html
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()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件的提供。

A.  规范化服务

B.  热情服务

C.  周到服务

D.  延伸服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-5898-c0f5-18fb755e881b.html
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《高铁知识》国际铁路联盟( )规定,新线()km/h以上的铁路称为高速铁路。

A. 150

B. 200

C. 220

D. 250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7008-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A. 5厘米

B. 10厘米

C. 20厘米

D. 15厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9b00-c0f5-18fb755e8817.html
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代用票票面填写禁止涂改,( )联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4a00-c0f5-18fb755e8817.html
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因列车满员,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,不能延长车票的有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9f58-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定:列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。

A.  客运处

B.  行车调度

C.  货运调度

D.  客运调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6330-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站容车容标准:( )。

A. 庄重美观

B. 整洁卫生

C. 设备齐全

D. 标志鲜明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e881a.html
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