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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（）分钟间隔标准，为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：D

列车长题库（官方）

铁路运输企业所属临管铁路发生的责任伤亡事故,定该企业责任事故。

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根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。

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《铁路旅客运输管理规则》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路。

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《铁路技术管理规程》各单位对违反本规程者,应视其()和造成事故的性质、情节及后果,给予教育、处分。

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旅客人身伤害事故中特别重大伤亡事故是指一次死亡()人以上的事故。

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生产性热源是指在生产过程中能够产生和散发热量的生产设备、（）或工件。

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符合享受学生减价票规定的毕业生，凭毕业证可购买一次学生票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（），有问必答，回答准确，解释耐心。

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由于铁路责任,如()等原因致使旅客退票时,不收退票费。

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客运乱收费、乱加价金额不足（），按《中国铁路总公司路风监察办法》规定，可定为一般路风事件

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列车长题库（官方）

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（）分钟间隔标准，为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：D

相关题目

铁路运输企业所属临管铁路发生的责任伤亡事故,定该企业责任事故。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路。

A. 对

B. 错

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《铁路技术管理规程》各单位对违反本规程者,应视其()和造成事故的性质、情节及后果,给予教育、处分。

A. 　违反原因

B. 　违反后果

C. 　违反情节

D. 　违反程度

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旅客人身伤害事故中特别重大伤亡事故是指一次死亡()人以上的事故。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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生产性热源是指在生产过程中能够产生和散发热量的生产设备、（）或工件。

A. 设施

B. 备品

C. 产品

D. 商品

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符合享受学生减价票规定的毕业生，凭毕业证可购买一次学生票。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（），有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 目视旅客

B. 边干边答

C. 斜视旅客

D. 可以不看旅客

点击查看答案

由于铁路责任,如()等原因致使旅客退票时,不收退票费。

A. 　列车超员

B. 　列车晚点

C. 　卧铺发售重号

D. 　车辆故障途中甩车

解析：解析:客规/49

点击查看答案

客运乱收费、乱加价金额不足（），按《中国铁路总公司路风监察办法》规定，可定为一般路风事件

A. 20000元

B. 30000元

C. 40000元

D. 50000元

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