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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,在给水站停时 4~5 分钟,( )补水。

A、辆辆

B、重点车厢

C、紧邻餐吧车的前部 2 辆

D、排紧邻餐吧车的前部 1辆

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求:列车配备保险柜,营运进款结算准确( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-2e68-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4070-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划主要内容为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4c68-c0f5-18fb755e881f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e8819.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到前(折返站终到前)作业流程中规定,到站前,提醒旅客整理好随身携带物品,帮助( )提前到车厢门口处做好下车准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-34f8-c0f5-18fb755e8822.html
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华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-55b8-c0f5-18fb755e8808.html
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铁路火灾事故应急处置应遵循( )减少损失”的基本原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9788-c0f5-18fb755e8806.html
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变更到发线时,确认站台方向;列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,()打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4a80-c0f5-18fb755e8816.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用具体核收方式分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5fb0-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》特殊重点旅客必须主动询问,做到‘三知三有’,即:知座席、知到站、知困难;有服务、有交接、有通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8778-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,在给水站停时 4~5 分钟,( )补水。

A、辆辆

B、重点车厢

C、紧邻餐吧车的前部 2 辆

D、排紧邻餐吧车的前部 1辆

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求:列车配备保险柜,营运进款结算准确( )。

A. 保证安全

B. 票据、现金及时入柜加锁

C. 到站按规定解款

D. 妥善保管票据

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根据《铁路旅客运输规程》,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4070-c0f5-18fb755e881e.html
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A. 旅客运输量载 (客运量)

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客平均行程

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《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-cc30-c0f5-18fb755e8819.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到前(折返站终到前)作业流程中规定,到站前,提醒旅客整理好随身携带物品,帮助( )提前到车厢门口处做好下车准备。

A. 外籍旅客

B. 添乘领导

C. 重点旅客

D. 所有旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-34f8-c0f5-18fb755e8822.html
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华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至( )。

A. 终点站

B. 中转站

C. 中途站

D. 边境车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-55b8-c0f5-18fb755e8808.html
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铁路火灾事故应急处置应遵循( )减少损失”的基本原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 以人为本

D. 迅速扑灭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-9788-c0f5-18fb755e8806.html
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变更到发线时,确认站台方向;列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,()打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。

A.  严禁

B.  禁止

C.  不得

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-4a80-c0f5-18fb755e8816.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用具体核收方式分为( )。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5fb0-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》特殊重点旅客必须主动询问,做到‘三知三有’,即:知座席、知到站、知困难;有服务、有交接、有通报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8778-c0f5-18fb755e8802.html
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