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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。

A、60

B、65

C、70

D、75

答案：C

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防洪线路中断后，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( )，可利用电子显示屏实时显示。

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冻伤根据受伤的程度分为1-4度。

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哺乳期指女职工生产后，对未满（）周岁的婴儿进行哺乳的时期。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

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《铁路旅客运输办理细则》对( )应优先安排装运。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车乘务员应具有高中（职高中专）及以上文化程度。

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。

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瞒报、迟报、谎报直接危及行车安全、公共安全的信息给予直接责任班组长A类问题考核

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连续工龄满十年不满二十年的职工享受年休假（）天，法定休假、休息日不计入。

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列车长题库（官方）

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。

A、60

B、65

C、70

D、75

答案：C

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防洪线路中断后，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( )，可利用电子显示屏实时显示。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

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冻伤根据受伤的程度分为1-4度。

A. A

B. B

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哺乳期指女职工生产后，对未满（）周岁的婴儿进行哺乳的时期。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

A. 当日

B. 次日

C. 2%

D. 1%

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《铁路旅客运输办理细则》对( )应优先安排装运。

A. 贵重物品

B. 抢险救灾物资

C. 急救药品

D. 零星支农物资

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车乘务员应具有高中（职高中专）及以上文化程度。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。

点击查看答案

瞒报、迟报、谎报直接危及行车安全、公共安全的信息给予直接责任班组长A类问题考核

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

连续工龄满十年不满二十年的职工享受年休假（）天，法定休假、休息日不计入。

A. 14

B. 7

C. 10

D. 15

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