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上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知（上铁机〔2017〕144号）规定：动车组司机、随车机械师使用的手持电台，日常守候频率设置为（）MHz。

A、467.200

B、457.950

C、457.725

D、480.745

答案：A

列车长题库（官方）

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，国家铁路营业站的营业范围与国家铁路办理直通业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

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铁路消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、检查、养护、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（）m以上距离。

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以下属于旅客列车通讯设备的是：

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙，围裙结一律系成中国结状。

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《铁路交通事故调查处理规则》,作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成一般D11事故。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，“三防”是指（）

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列车长题库（官方）

上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知（上铁机〔2017〕144号）规定：动车组司机、随车机械师使用的手持电台，日常守候频率设置为（）MHz。

A、467.200

B、457.950

C、457.725

D、480.745

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌

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根据《铁路旅客运输规程》，国家铁路营业站的营业范围与国家铁路办理直通业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国道路交通法》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客货运输专刊》

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铁路消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

A. 对

B. 错

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()。

A. 　面向旅客站立

B. 　有问必答

C. 　回答准确

D. 　耐心解释

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A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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以下属于旅客列车通讯设备的是：

A. 乘务对讲机

B. 手机

C. 广播

D. 手提电脑

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《铁路交通事故调查处理规则》,作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成一般D11事故。

A. 对

B. 错

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，“三防”是指（）

A. 人防

B. 物防

C. 技防

D. 巡防

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