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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题，乘务员解决不了时，立即向列车长报告，列车长同有关人员须在（）分钟内赶到，解决问题或做好解释。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：B

列车长题库（官方）

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品及活动物包裹不少于（）米。

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管理和使用红十字药箱的旅客列车工作人员必须取得（）。

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各车型列车班组乘务箱的定位位置：CRH2A（E28）型：（）车客运备品柜内各摆放5个；

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列车安全、消防组织健全、制度落实，有（）处置预案。

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CRH5A型动车组QRK柜内的空调控制调节使用的温度微调钮有()档位。

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撤职的处分期限为（）。

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职工兄弟姐妹死亡需要职工本人办理丧事的，给予三天以内的丧假，如果在外地办理丧事的，另给往返路程实际需要天数的路程假。

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在电气化铁路距离接触网超过4米时发生火灾，可以不停电用水浇但要保持与带电部分的距离在几米以上？

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。

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单选题

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列车长题库（官方）

关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题，乘务员解决不了时，立即向列车长报告，列车长同有关人员须在（）分钟内赶到，解决问题或做好解释。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品及活动物包裹不少于（）米。

A. 0.4

B. 2

C. 0.5

D. 1

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管理和使用红十字药箱的旅客列车工作人员必须取得（）。

A. 上岗证

B. 从业资格证

C. 红十字救护证

D. 医师证

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各车型列车班组乘务箱的定位位置：CRH2A（E28）型：（）车客运备品柜内各摆放5个；

A. 01（09）、08车（16）

B. 01（09）、07车（15）

C. 02（10）、08车（16）

D. 01（09）、06车（14）

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列车安全、消防组织健全、制度落实，有（）处置预案。

A. 非正常情况下的应急

B. 防火防爆的应急

C. 特殊情况的应急

D. 春、暑运期间的应急

点击查看答案

CRH5A型动车组QRK柜内的空调控制调节使用的温度微调钮有()档位。

A. 0

B. 1

C. 2

D. -1

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撤职的处分期限为（）。

A. 六个月

B. 九个月

C. 十二个月

D. 二十四个月

点击查看答案

职工兄弟姐妹死亡需要职工本人办理丧事的，给予三天以内的丧假，如果在外地办理丧事的，另给往返路程实际需要天数的路程假。

A. 对

B. 错

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在电气化铁路距离接触网超过4米时发生火灾，可以不停电用水浇但要保持与带电部分的距离在几米以上？

A. 2米

B. 3米

C. 4米

D. 5米

点击查看答案

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有（）。

A. 责任造成60名旅客漏乘

B. 以职权谋私3100元

C. 勒卡索要旅客1800元

D. 责任发生10名旅客食物中毒

点击查看答案

根据《铁路旅客运输办理细则》规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。

A. 0.5m

B. 1m

C. 2m

D. 2.5m

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