《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季（ ）。

A. 通过铁路互联网

B. 在铁路客票代售点

C. 在车站售票窗口

D. 在铁路自动售票机

A. 对

B. 错

A. 　时间

B. 　列车

C. 　提前时间

D. 　具体时间

A. 　列车长

B. 　乘警

C. 　随车机械师

D. 　司机

A. 有损自尊心和人格的话不说

B. 庸俗骂人的话及口头禅不说

C. 埋怨的话不说

D. 多余的话不说

A. “一看、二下、三了望”

B. “一了望、二看、三下”

C. “一下、二看、三了望”

D. “一看、二走、三了望”

A. 　国家卫生

B. 　卫生及环保

C. 　国家卫生及环保

D. 　国家环保

A. 　签证

B. 　改签

C. 　变更